По данным пресс-службы АО «Худудгазтаъминот», в настоящее время в стране внедряется автоматизированная система контроля и учета природного газа. В домах около 3 млн потребителей установлены новые счетчики, которые отправляют показания в режиме реального времени.
Тем временем, есть потребители, которые пользуются газовыми счетчиками старого образца. В соответствии с постановлением Кабинета министров и договором с газоснабжающей организации, они должны до 10 числа каждого месяца приходить в организацию и производить расчеты за потребленный ими природный газ или отправлять показания в Telegram-бот (@hgt_abonent_bot).
«Поскольку некоторые потребители не предоставляют в газоснабжающие организации показатели потребленного природного газа за прошедший период, действующая программа автоматически рассчитывает средний расход за газ информирует потребителя об оплате счетов. Кроме того, было установлено, что инспекторы, ранее работавшие в газоснабжающих организациях, вносили в программу неверные показатели, что требует проверки взаиморасчетов за потребленное топливо, в том числе до установки новых приборов учета газа», — говорится в сообщении.
Для решения вопросов и приема жалоб, связанных с учетом, контролем и оплатой потребляемого потребителями природного газа с использованием газовых счетчиков старого образца, в АО «Худудгазтаъминот» действует специальный штаб.
Основной целью создания централизованного штаба является оперативное реагирование на каждую жалобу и вопрос граждан, обеспечение открытости и прозрачности взаиморасчетов между поставщиками и потребителями, а также устранение коррупции в системе газоснабжения.
В настоящее время в штабе работают 10 квалифицированных специалистов, с которыми можно связаться напрямую по короткому номеру «1104», 71 281-15-67 (310) или через Telegram-группу «Обращение в рабочую группу Hududgazta’minot» в мессенджере Telegram.
В АО «Худудгазтаъминот» попросили потребителей обращаться по вышеуказанным контактным телефонам и в Telegram-группу в случае возникновения проблем с взаиморасчетами, а также вовремя предоставлять показания приборов учета старого образца в газоснабжающую организацию.
