Комитет по конкуренции изучил 116 акций и скидочных предложений в 58 торговых точках и объектах сферы услуг. В ходе проверок было выявлено 65 проблем и недостатков. В отдельных случаях объявленные скидки на практике применялись иначе, условия акций разъяснялись не полностью либо победителям не вручались обещанные призы.
Подобные случаи выявлены в нескольких регионах республики.
Так, в Андижанской области трое победителей акции не получили призы на общую сумму 60 млн сумов. В Намангане выигранный Chevrolet Cobalt из-за ошибки в номере телефона передали другому человеку, однако после вмешательства Комитета по конкуренции автомобиль вернули победителю.
В магазине одежды в Намангане товары продавались со скидкой 50%, но на них отсутствовали ценники. В Бухаре магазин электронной техники объявил скидки до 60%, которые на деле распространялись только на ежемесячные платежи по рассрочке, а не на полную стоимость товаров.
В Самаркандской области организаторы акции не предоставляли обещанную бытовую технику покупателям автомобилей в рассрочку, а в Кашкадарьинской области в рекламе не уточнялись условия акции «1+1», включая информацию о дополнительном товаре.
Сообщается, что по выявленным нарушениям и недостаткам приняты следующие меры:
— 59 недостатков (90,7%) устранены посредством правовых разъяснений и предупреждающих писем;— в отношении четырёх субъектов предпринимательства возбуждены дела, приняты соответствующие решения и выданы предписания;— в пользу потребителей произведён перерасчёт средств на сумму около 250 млн сумов.
Проверки показали, что основная проблема заключается не в отсутствии правил, а в недостаточной эффективности механизмов своевременного контроля за их соблюдением. В связи с этим Комитет по конкуренции приготовил предложения по внедрению новых цифровых механизмов контроля за акциями и скидками.
В частности, предлагается внедрить следующие нововведения:
1. Проверка цен через QR-код. Покупатель сможет отсканировать QR-код рядом с товаром и посмотреть его предыдущие цены, а также фактический размер скидки.2. Предварительная цифровая регистрация акций. Предлагается до начала акции вносить её условия в специальную электронную систему.3. Цифровизация истории цен. Планируется создать возможность отслеживать изменения стоимости товаров и проверять достоверность объявленных скидок.
«Цель предлагаемых мер — повысить прозрачность акций и скидок, предотвратить введение покупателей в заблуждение и обеспечить защиту прав потребителей», — подчеркнули в комитете.
Комментарии