По словам руководителя информационной службы Уполномоченного Олий Мажлиса по правам человека Фатимы Мадрахимовой, в 2021 году были проведены проверки в местах содержания заключённых, а также коллективные опросы более 4,5 тыс. человек и индивидуальные опросы 758 человек.
В общей сложности к омбудсману поступило 6104 обращения от заключенных, их близких родственников и адвокатов. Из них 2119 обращений поступило от лиц, непосредственно содержащихся в учреждениях закрытого типа.
По результатам служебного расследования, проведенного на основании обращений, в отношении 7 сотрудников правоохранительных органов по 4 делам были применены дисциплинарные взыскания.