В Службу по защите прав потребителей банковских услуг ЦБ поступили многочисленные обращения по поводу нарушения коммерческим банком Davrbank правил предоставления банковских услуг населению. Об этом сообщает пресс-служба регулятора.
В частности, было выявлено, что банковские карты граждан, не являющихся поручителями или созаемщиками, использовались без их согласия для погашения кредитов третьих лиц. Кроме того, были зафиксированы случаи списания денежных средств с банковских карт без ведома держателей.
В соответствии с установленным порядком, на Davrbank был наложен штраф. Банку также поручено немедленно прекратить практику незаконного снятия денежных средств с банковских счетов и карт граждан без их согласия и обеспечить возврат списанных средств.
«Служба по защите прав потребителей банковских услуг ЦБ выступает против подобной недобросовестной практики обслуживания клиентов и призывает к соблюдению требований действующего законодательства», — говорится в сообщении.
В ЦБ также напомнили, что статья 57 Закона «О банках и банковской деятельности» предусматривает наказание банкам за нарушение прав и ущемление законных интересов потребителей.
